Політика повернення коштів

Ми хочемо, щоб ви платили лише за те, що вам справді підходить. Тому повернення просте.

14 днів на повне повернення

Протягом 14 днів після будь-якої оплати (першої чи продовження підписки) можна попросити повне повернення без пояснень.

Як попросити

Оплату приймає Paddle.com, продавець (Merchant of Record) наших замовлень. Відповідайте на лист-квитанцію від Paddle або скористайтеся сайтом paddle.net, або напишіть нам на hello@spooflens.com і вкажіть пошту, на яку оформлено замовлення. Повернення надходить тим самим способом, яким ви платили, зазвичай протягом від 5 до 10 робочих днів залежно від банку.

Після 14 днів

Після 14 днів поточний оплачений період не повертається частинами. Скасування зупиняє наступні списання, а доступ лишається до кінця оплаченого періоду. Виняток: якщо ми суттєво погіршили платний тариф, повертаємо пропорційну частину за невикористаний час.

Що відбувається з тарифом

Після повернення підписка скасовується, і акаунт переходить на безкоштовний тариф. Збережені перевірки понад ліміт безкоштовного тарифу лишаються, але нові додавати не вийде, доки їх не стане менше; перевірки, старші за строк зберігання безкоштовного тарифу, видаляються автоматично.

Спершу напишіть нам

Якщо з оплатою щось не так, напишіть на hello@spooflens.com до того, як оскаржувати платіж у банку. Так буде швидше для вас.

Оновлено 22.10.2026